Contexto general
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y el Servicio de Protección Bancaria (SEPROBAN) firmaron un convenio de colaboración para fortalecer el combate al fraude financiero en México, en un contexto en el que las reclamaciones por posibles fraudes ya superan las 35 mil 700 durante los primeros cinco meses de 2026 y muestran un crecimiento acelerado entre jóvenes y personas en edad productiva.
Punto central
El convenio permitirá que ambas instituciones:
- Intercambien información estratégica
- Identifiquen nuevas modalidades de fraude
- Detecten patrones de operación de grupos delictivos
- Generen información útil para las investigaciones de delitos financieros
La medida busca fortalecer la capacidad preventiva y de reacción frente al crecimiento de fraudes cometidos mediante llamadas telefónicas, mensajes, sitios falsos y mecanismos de suplantación de identidad.
Fraudes financieros siguen creciendo en México
De acuerdo con los datos presentados por la CONDUSEF, entre enero y mayo de 2026 se registraron 35,762 reclamaciones por posible fraude financiero.
Las reclamaciones en instituciones de banca múltiple pasaron de 29,101 casos en 2025 a 34,325 casos en 2026, lo que representa un incremento de 18%.
- Banca Múltiple
- 2025: 29,101
- 2026: 34,325
- Incremento: 18%
- SOFIPOS
- 2025: 587
- 2026: 874
- Incremento: 48%
- SOFOM
- 2025: 376
- 2026: 563
- Incremento: 49%
Cambia el perfil de las víctimas
La CONDUSEF reportó un cambio importante en las tendencias observadas. Contrario a años anteriores, los mayores incrementos ya no se concentran entre adultos mayores. Actualmente los aumentos más significativos se registran en:
- Personas de 50 a 59 años
- Incremento: 25%
- Personas de 40 a 49 años
- Incremento: 22%
- Jóvenes de 18 a 29 años
- Incremento: 20%
El organismo concluye que el riesgo de fraude financiero ya no distingue edad ni género.
- 18 a 29 años
- 2025: 2,319
- 2026: 2,781
- Incremento: 20%
- 30 a 39 años
- 2025: 5,063
- 2026: 5,774
- Incremento: 14%
- 40 a 49 años
- 2025: 4,643
- 2026: 5,648
- Incremento: 22%
- 50 a 59 años
- 2025: 5,245
- 2026: 6,559
- Incremento: 25%
- 60 a 69 años
- 2025: 5,756
- 2026: 6,750
- Incremento: 17%
- 70 a 79 años
- 2025: 3,447
- 2026: 3,592
- Incremento: 4%
- 80 años y más
- 2025: 724
- 2026: 719
- Incremento: -1%
Nuevos mecanismos de engaño ganan terreno
La CONDUSEF atribuye parte del crecimiento a la evolución de los esquemas utilizados por los defraudadores. Entre las modalidades identificadas destacan:
- Mensajes de texto fraudulentos
- Enlaces falsos
- Sitios apócrifos
- Redes sociales
- Llamadas de engaño
- Mecanismos de suplantación de identidad
La creciente digitalización de los servicios financieros ha multiplicado los canales a través de los cuales pueden cometerse fraudes.
Herramienta "Consulta y Reporta"
La CONDUSEF destacó los resultados iniciales de la herramienta Consulta y Reporta, diseñada para identificar y reportar números telefónicos relacionados con posibles fraudes.
A una semana de su lanzamiento se registraron más de 11 mil consultas y casi 5 mil números telefónicos reportados. Los números reportados corresponden principalmente a:
- Fraude o estafa
- Acoso telefónico
- Spam
En conjunto representan 91% de los reportes recibidos
Fuente:
- Comunicado número 90 de la CONDUSEF
https://www.gob.mx/uif/prensa/la-condusef-y-seproban-firmaron-un-convenio-de-colaboracion
